Co robi ECG

Partner operacyjny dla founderów
firm usługowych.

Dokładnie wchodzimy w Twój biznes, analizujemy go z perspektywy operacyjnej i strategicznej, a następnie dobieramy model współpracy idealnie dopasowany do aktualnej sytuacji – od krótkoterminowych projektów i interwencji ad-hoc.

Co robimy

Wdrażamy systemy i architekturę zarządzania operacjami.

Operacje przekuwamy w siłę, a nie przeszkodę — tak, żebyś miał mniej problemów, a więcej czasu na produkt, strategię i życie.

ProcesyProceduryAutomatyzacjeCRM / ERP
Dla kogo

Masz rosnący zespół i wrażenie, że wszystko przechodzi przez Ciebie?

ECG mapuje, układa i optymalizuje procesy w Twojej firmie z perspektywy foundera, pracowników i klientów.

Foundera, manadżerów, pracowników i klientówZespół 10+ osóbFaza skalowania
Efekt

Co konkretnie się zmienia?

  • Wyższa marża na realizowanych usługach
  • Wzrost efektywności zespołu średnio o 17%
  • Ciągłość operacyjna niezależna od rotacji kadr
Kluczowe korzyści

Co dostajesz z ECG?

  • Spojrzenie z zewnątrz – chłodna optymalizacja biznesu oparta na twardych danych.
  • Samodzielna egzekucja – rozwiązujemy problemy operacyjne bez konieczności Twojego nadzoru.
  • Pełna kontrola – uporządkowane procesy i wyniki zamiast decyzji na wyczucie.
  • Realne odciążenie foundera — mniej Excela i Slacka, więcej przestrzeni na strategię.

Co możemy dla Ciebie zrobić

Cztery formaty współpracy,
jeden cel — operacje, które działają bez Ciebie.

Każdy zaczyna się tym samym pytaniem: co dokładnie boli Twoją firmę?

Etap diagnozy · 2–3 tygodnie

Diagnoza i Doradztwo Operacyjne

Wchodzimy z perspektywą zewnętrzną, mapujemy procesy, ludzi i narzędzia. Wskazujemy dokładnie, gdzie firma traci czas, energię i pieniądze. Wychodzisz ze spotkania zamykającego z roadmapą zmian — bez zobowiązania do dalszej współpracy.

  • Audyt 360°: procesy, role, komunikacja, narzędzia, zatory decyzyjne
  • Wywiady z kluczowymi osobami zespołu (3–8 osób)
  • Mapa procesów AS-IS + identyfikacja wąskich gardeł
  • Roadmapa wdrożeniowa z priorytetami i KPI

Proces

Jak wygląda nasza współpraca,
krok po kroku.

Od krótkiego intro po pełne wdrożenie EMS® — sześć etapów, w których wiesz dokładnie, gdzie jesteśmy i co dalej.

  1. 01
    Etap 1 · 5 minut · bez zobowiązań

    Screening

    Krótki formularz albo wiadomość — sprawdzamy, czy w ogóle pasujemy do siebie.

    • 3 pytania o etap, zespół i bolączki w operacjach
    • Decyzja w 24h — czy ma sens dalej rozmawiać
    • Jeśli nie — wskażemy, kto może pomóc bardziej
  2. 02
    Etap 2 · 30 minut · online

    Intro call

    Pierwsza diagnoza w realu — pokazujemy, gdzie naszym zdaniem leży problem.

    • Mapa Twojego dnia foundera w 4 obszarach
    • Wstępna hipoteza: co da Ci najwięcej wolnego czasu
    • Decyzja: idziemy w Audyt & Roadmapę czy nie
  3. 03
    Etap 3 · 2–3 tygodnie · diagnoza

    Audyt & Roadmapa

    Wchodzimy do Twojej firmy: rozmawiamy z zespołem, mapujemy procesy, układamy plan.

    • Wywiady z 5–10 osobami zespołu (operacje, projekty, klient)
    • Mapa procesów AS-IS + identyfikacja wąskich gardeł
    • Roadmapa wdrożenia EMS® z priorytetami i KPI
    • Spotkanie zamykające z konkretną ofertą dalszej pracy
  4. 04
    Etap 4 · 8–12 tygodni · wdrożenie

    Wdrożenie EMS®

    Cztery filary frameworku: Analiza, System, Architektura, Procesy. Wchodzimy operacyjnie.

    • Cotygodniowe sprinty z mierzalnymi efektami
    • Interim COO / PM po naszej stronie — przejmujemy odpowiedzialność
    • Wdrażamy narzędzia, dokumentację, rytuały spotkań i raportowania
    • Founder dostaje cotygodniowy panel: co zrobione, co kuleje, co dalej
  5. 05
    Etap 5 · 4–6 tygodni · utrwalenie

    Utrwalenie i przekazanie

    Operacje muszą działać bez nas. Stopniowo wycofujemy się i przekazujemy stery.

    • Onboarding wewnętrznego operatora (lub Twojego COO)
    • Pełna dokumentacja procesów + biblioteka SOP-ów
    • Ostatni sprawdzian: 2 tygodnie firmy bez naszej ingerencji
  6. 06
    Etap 6 · opcjonalnie · długoterminowo

    Dalsza współpraca

    Jeśli chcesz — zostajemy jako sparring partner strategiczny. Bez stałego zaangażowania.

    • Comiesięczny review operacji (2h)
    • Strategiczne wsparcie przy nowych ruchach (M&A, expansion, kluczowe role senior)
    • Pierwszeństwo w naszym kalendarzu, gdy coś się sypie

Autorski framework EMS®

Cztery filary,
jedna firma działająca przewidywalnie.

Nie wpychamy Cię w gotową „metodykę z korpo". Pracujemy w oparciu o własny framework EMS® (Engel Management System), który obejmuje cztery filary: Analizę, System, Architekturę operacyjną i Procesy operacyjne. To nie jest „ładny dokument na półkę", tylko system, który ma działać na co dzień.

EMS®

A

Analiza

Audyt procesów, ról i narzędzi. Twarda diagnoza wąskich gardeł i miejsc, w których firma przepala czas i zasoby.

S

System

Baza wiedzy, centralny hub narzędziowy oraz zintegrowane dashboardy analityczne dla foundera.

A

Architektura

Struktura zespołu, macierz uprawnień i odpowiedzialności, system spotkań operacyjnych oraz matryca kompetencji.

P

Procesy

Precyzyjne przepływy pracy (workflow) od A do Z, pętle optymalizacyjne, automatyzacje i AI.

Efekt z perspektywy foundera

Zamiast 15 wątków w głowie
— jeden panel dowodzenia.

Przed

  • Wszystko przechodzi przez Ciebie
  • Toniesz w Slacku, mailach, Excelu
  • Brak czasu na strategię, sprzedaż, życie

Po wdrożeniu

  • Wiesz: kto, co, kiedy, na jakich zasadach
  • Masz panel dowodzenia
  • Mniej decyzji operacyjnych, więcej strategicznych
  • Pracujesz jak człowiek, nie firefighter
ECGOperacje iprojektyKomunikacja iwspółpracaSystemy inarzędziaAutomatyzacje iAIStruktura zespołui rólObsługa klientai jakość

U nas produkty

Zobacz nasze dodatkowe usługi
— produkty, które wdrażamy w Twojej firmie.

Zamknięty program: Launch Partners
Omnira — centralny silnik decyzyjny

Łączymy rozproszone dane, narzędzia i zasady panujące w Twojej firmie w jeden spójny system. To środowisko, w którym AI dostarcza kontekst, a Twój zespół wspólnie podejmuje trafne decyzje operacyjne — bez ciągłej eskalacji problemów do Ciebie.

  • Unifikacja wiedzy i logiki biznesowej (zamiast szukania po Slacku i dyskach).
  • Współpraca na linii Ludzie + AI w codziennych operacjach.
  • Autonomia zespołu — rozwiązanie problemów u samego źródła.
  • Dołącz do Launch Partnerów — mamy już 10 firm, szukamy ostatnich do testów.
Zostań Launch Partnerem

Masz pytanie? Wyślij zapytanie.

Nieważne czy potrzebujesz audytu, interim COO czy chcesz pogadać o EMS® — opowiedz nam o swojej firmie, wrócimy w 24h.

Jak wygląda Twój świat

Cztery zdania, które mówią
founderzy zanim do nas trafią.

Zaznacz w głowie, ile z tych czterech to Ty. Im więcej — tym mocniej powinieneś rozważyć rozmowę z nami.

Mój zespół jest OK, ale bez mnie to by się wszystko rozsypało."

Coraz więcej pracy, a na koncie dalej podobnie."

Nie mam czasu na strategię, usługę ani na życie prywatne."

Próbowałem zatrudnić PM-a, ale i tak musiałem go ciągle nadzorować."

Wyjście z operacji to decyzja. Pora ją podjąć.

Zróbmy audyt i sprawdźmy, jak odzyskać Twój czas i marżę.

Umów rozmowę — 15 min, bez zobowiązań

Branże

Z jakimi branżami pracujemy?

Co dokładnie u nich rozwiązujemy i jaki typowy efekt po wdrożeniu.

Soft house'y / webdev

Techniczny founder, który stał się wąskim gardłem.

Założyłeś firmę, bo dobrze kodujesz. Teraz spędzasz 60% czasu na coordynacji projektów i klientów zamiast na technologii. Każda decyzja architektoniczna i komunikacyjna leci przez Ciebie.

Co u Was rozwiązujemy

  • Capacity planning i sprintowy rytm zespołów
  • Komunikacja techniczna ↔ biznesowa z klientami
  • Bramki decyzyjne, żeby nie wszystko leciało przez foundera

Typowy efekt

+15h tygodniowo dla foundera

Przykład: Soft house 12 osób, founder odzyskał 3 dni roboczo na product/architekturę po 10 tygodniach wdrożenia EMS®.

Najwięcej wartości dowozimy, gdy spełniasz te kryteria
  • Min. 10 osób w zespole (bez dedykowanego COO / Project Managera)
  • Szybki wzrost przychodów, ale marża nie rośnie proporcjonalnie do nakładu pracy
  • Czujesz, że jesteś wąskim gardłem i każda decyzja przechodzi przez Ciebie
  • Masz budżet na rozwój operacji, ale nie masz czasu tego wdrożyć
Uczciwie — kiedy NAS nie ma sensu brać
  • Jesteś solo freelancerem i dopiero budujesz zespół
  • Szukasz „taniego człowieka do klikania", a nie strategicznego partnera
  • Chcesz tylko „podrasować narzędzia", bez zmiany sposobu pracy
  • Szukasz gotowych szablonów, a nie rozwiązania dopasowanego do Twojej firmy

Co mówią founderzy po wdrożeniu

Realne zmiany w ich firmach
po pracy z ECG.

W Horus Labs skracamy procesy inwestycyjne i dowożymy GTM w 90 dni. Przy takim tempie nie ma miejsca na operacyjne „może". ECG uporządkowało to, w jaki sposób pracujemy, podejmujemy decyzje — czy nawet gdzie i jak się komunikujemy. Efekt? Robimy więcej dealów, a ja jako CEO mam czystą głowę. Współpraca to czysta przyjemność.

M

Miles Grudzień

CEO, Horus Group

ECG to dla mnie absolutny top, jeśli chodzi o układanie operacji. Nawet jeśli myślisz, że Twoje procesy są okej, oni wejdą i znajdą tam optymalizacje, które oszczędzą Ci dziesiątki godzin pracy miesięcznie. Ekspertyza, która realnie przekłada się na wellbeing foundera i spokój w zespole. Gorąco polecam!

P

Piotr Chabros

CEO, Bespokesoft

Największą obawą przy zatrudnianiu wsparcia operacyjnego było to, że będę musiał poświęcić kolejnych 10h tygodniowo na pilnowanie tej osoby. Z ECG było odwrotnie. Weszli jako Interim COO i od pierwszego dnia przejęli odpowiedzialność za system pracy. To partner strategiczny, który potrafi powiedzieć nie, gdy moja wizja się rozjeżdżała.

P

Patryk Szmit

CEO, Fosal

Pracowałem z wieloma konsultantami, ale zawsze to ja musiałem o wszystkim pamiętać. Z ECG było zupełnie inaczej. Weszli do nas operacyjnie i po prostu poukładali tematy, których ja nie miałem czasu dotknąć. Pierwszy raz poczułem, że mam realnego partnera do zarządzania firmą, a nie kolejną osobę do pilnowania.

J

Jakub Gołąbek

właściciel, Codeify

Jedna krótka analiza od ECG uchroniła nas przed przepaleniem budżetu na rekrutację PM-a, którego w tamtym momencie w ogóle nie potrzebowaliśmy. Pokazali nam, że problem leży w komunikacji, a nie w braku rąk do pracy. Konkretne narzędzia, szybkie wdrożenie i zero lania wody. Jeśli szukasz ludzi, którzy znają się na bebechach biznesu — lepiej trafić nie mogłeś.

P

Patrycja Żołna

właściciel, Poza Schematami

ECG odegrało ważną rolę na wczesnym etapie rozwoju naszej firmy — to dzięki nim udało się skutecznie wdrożyć system do zarządzania zadaniami (Jira) i uporządkować procesy pracy zespołu. W swojej pracy nie ograniczali się jedynie do kwestii technicznych — nakreślili także potrzebne ramy i struktury, które stały się podstawą do budowy naszej mapy procesów. Ich podejście pomogło nam lepiej zrozumieć przepływ zadań, zidentyfikować wąskie gardła i stworzyć fundament pod skalowanie firmy w przyszłości.

M

Maciej Kraus

CEO, Cubby

To nie był kolejny nudny consulting. Warsztaty z ECG kompletnie wywróciły nasze myślenie o tym, kto w firmie powinien podejmować decyzje. Zamiast PDF-a dostaliśmy procedury, które po prostu żyją w zespole. Od lat szukaliśmy kogoś, kto nie tylko doradzi, ale realnie wejdzie w nasze operacje i sprawi, że zaczniemy w końcu trzymać kierunek rozwoju.

P

Patryk Graczyk

CEO, Edusales

Na etapie szybkiego skalowania firmy, druga, niezależna para oczu z zewnątrz jest absolutnie bezcenna. Ekipa ECG weszła do naszej organizacji i pomogła od podstaw poukładać przepływ pracy we wszystkich kluczowych działach. Zamiast teoretycznego doradztwa, zrobili nam twardy przegląd operacji i wdrożyli jasne procesy. Z ich pomocą opanowaliśmy chaos rosnącej firmy, a ja jako founder nie muszę już być włączony w każdą najmniejszą decyzję. Jeśli szukasz kogoś, kto operacyjnie poukłada Twój biznes — gorąco polecam.

M

Mikołaj Ligęzka

CEO, Rosmare

Klienci

Te marki nam zaufały.

Founderzy rosnących firm usługowych, którzy uporządkowali operacje z ECG.

xswap
PG
KS
7
4
32
skalo
PA
9
6
35
31
codeify
NLC
8
5
34
3

50+ firm usługowych w portfolio · soft house'y, agencje, studia kreatywne

Powiedzmy sobie szczerze — nie interesują Cię ładne slogany, tylko to, czy naprawdę ogarnęliśmy komuś firmę. Poniżej kilka konkretów od founderów, którzy byli w podobnym miejscu co Ty.

Najczęściej mówią

„W końcu wiem, co robi mój zespół, i nie muszę być w każdym wątku."

Bóle przed współpracą

Chaos w komunikacji, brak jasnych procesów i przeciążony founder, który ciągle wszystkich pilnuje.

Efekt po współpracy

Mniej decyzji operacyjnych na głowie foundera, więcej czasu na usługę, sprzedaż i życie.

Dlaczego my

Dlaczego founderzy
wybierają ECG.

Sześć powodów, dla których founderzy z nami zostają.

01

Framework EMS®

Własna metodyka, sprawdzona na 50+ wdrożeniach w firmach 5–50 osób.

02

Fokus na founderze

Pracujemy z Tobą — nie z korporacją. Twoje cele, Twoja firma, Twój rytm.

03

Data-driven, nie intuicja

Decyzje oparte o dane operacyjne — KPI, throughput, marża. Bez „wydaje mi się".

04

Partnerstwo, nie konsulting

Wchodzimy w Twoją firmę. Wdrażamy ramię w ramię z zespołem — nie zostawiamy PDF-a.

05

Strateg, nie executor

Patrzymy na Twoją firmę w skali roku, nie sprintu. Dajemy kierunek, nie tylko taski.

06

System zostaje w firmie

Po wdrożeniu zespół kontynuuje sam. Procesy, SOP-y i panel dowodzenia — Twoje, na zawsze.

Pointa

Kupujesz swój czas — nie tylko porządek w firmie.

Problem jest taki
  • Wszystko przechodzi przez Ciebie
  • Decyzje operacyjne zjadają dzień
  • Nie masz przestrzeni na usługę, sprzedaż ani życie prywatne
  • Twoja stawka godzinowa, przy faktycznej liczbie godzin pracy miesięcznie, może być niższa niż Twoich pracowników
My wchodzimy po to, żeby
  • Zmniejszyć liczbę decyzji operacyjnych na Twojej głowie
  • Wyciągnąć Cię z mikrozarządzania
  • Dać Ci strukturę, która pozwala pracować max 8h dziennie — bez poczucia, że wszystko się zaraz rozsypie
  • Efekt uboczny: lepsze wyniki firmy, większa przewidywalność i realny wellbeing foundera

0+

zoptymalizowanych procesów

0,0 pp

wzrost marży EBITDA

+0%

Efektywność zespołu

Kontakt

Pogadajmy o tym,
co dokładnie boli w Twojej firmie.

Pierwsze 15–30 minut bez zobowiązań. Powiesz, co się dzieje, a my powiemy, czy i jak możemy pomóc — albo wprost, że to nie nasz format.

0%